Politique anti-spam

1. Engagement contre le spam

TapisRoulants.ca s'engage fermement contre l'envoi de courriels non sollicités (spam). Nous respectons votre vie privée et ne tolérons aucune forme de communication non désirée.

2. Définition du spam

Le spam inclut, sans s'y limiter :

• Courriels commerciaux non sollicités
• Messages répétitifs ou en masse
• Communications promotionnelles sans consentement préalable
• Messages avec contenu trompeur ou frauduleux
• Courriels avec des en-têtes falsifiés

3. Notre politique d'envoi

TapisRoulants.ca s'engage à :

• N'envoyer des courriels qu'aux personnes qui ont expressément consenti
• Fournir un moyen facile de se désabonner dans chaque courriel
• Respecter immédiatement les demandes de désabonnement
• Ne jamais vendre, louer ou partager votre adresse courriel
• Maintenir la sécurité de nos listes de diffusion

4. Consentement et opt-in

Nous collectons les adresses courriels uniquement avec votre consentement explicite :

• Inscription volontaire à notre infolettre
• Demande d'information sur nos produits
• Contact via nos formulaires
• Abonnement à des alertes spécifiques

5. Types de communications autorisées

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

• Nouvelles sur les tapis roulants et équipements fitness
• Guides d'achat et conseils d'experts
• Alertes sur les promotions de nos détaillants
• Réponses à vos demandes d'information
• Mises à jour importantes du site

6. Comment se désabonner

Vous pouvez vous désabonner facilement à tout moment :

• Cliquez sur le lien "Se désabonner" dans tout courriel
• Envoyez un courriel à unsubscribe@tapisroulants.ca
• Contactez-nous directement au (450) 704-4104
• Utilisez notre formulaire de contact en ligne

7. Délai de traitement

Les demandes de désabonnement sont traitées :

• Immédiatement pour les liens automatiques
• Dans les 24 heures pour les demandes manuelles
• Maximum 72 heures pour les cas complexes

8. Conformité légale

Notre politique respecte :

• La Loi canadienne anti-pourriel (LCAP)
• Le Règlement général sur la protection des données (RGPD)
• La Loi sur la protection des renseignements personnels (Québec)
• Les meilleures pratiques internationales

9. Signalement de spam

Si vous recevez un courriel suspect prétendant provenir de TapisRoulants.ca :

• Ne cliquez sur aucun lien
• Transférez le courriel à abuse@tapisroulants.ca
• Incluez les en-têtes complets du message
• Nous enquêterons immédiatement

10. Sécurité des données

Nous protégeons vos informations par :

• Chiffrement des bases de données
• Accès restreint aux listes de diffusion
• Surveillance continue des activités suspectes
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

11. Sanctions en cas de violation

Toute violation de cette politique peut entraîner :

• Suspension immédiate du compte
• Résiliation des services
• Signalement aux autorités compétentes
• Poursuites judiciaires si applicable

12. Contact

Pour toute question concernant notre politique anti-spam :

Dernière mise à jour : Juin 2025